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Ryanair - Der Pionier der Billigflieger!

Ryanair ist eine irische Fluggesellschaft, die zu den sog. Billiganbietern zählt. Bekannt ist sie nicht zuletzt durch die auffällige Werbung, die durchaus polemisierend gegenüber ihren Mitbewerbern wirkt. Für Schlagzeilen sorgt auch nicht weniger der Geschäftsführer der Gesellschaft Michael O’Leary.

Das Konzept der niedrigen Preise begleitete die Firmenpolitik seit der Gründung im Jahre 1985 durch den irischen Unternehmer Tony Ryan. Die Expansion erfolgte zwar ziemlich rasch, allerdings ohne dass es dem Unternehmen gelang, in die schwarzen Zahlen zu kommen. Eine erste Wende gab es, als O'Leary 1993 die Führung übernahm. Das Konzept der Billigtarife wurde noch verschärft, wenig rentable Strecken wurden aufgegeben und es erfolgte eine Vereinheitlichung der Flugflotte. Als die EU-weite Deregulierung des Luftverkehrs einsetzte, weitete Ryanair den Betrieb nach Kontinentaleuropa aus. Mittlerweile ist das Unternehmen eine AG, deren Aktien nicht nur in Dublin und London, sondern auch in New York gehandelt werden. Gegenwärtig gilt Ryanair als die weltweit weitgrößte Billigfluglinie.

Nach dem Stand vom Sommer 2007 verkehrt die Ryanair zwischen 25 der EU zugehörigen Ländern, wobei die Zahl der angeflogenen Flughäfen bei knapp 140 liegt. Die Konzentration auf die Europäische Union scheint nicht von ungefähr, da sie für die Fluggesellschaft mehr Freiheit mit sich bringt, gegenüber den sonst fälligen internationalen Verhandlungen und Abkommen. Eine Ausnahme hierzu bilden lediglich die Kanaren, Marokko, Kroatien, die Schweiz und Norwegen. Dabei bilden 21 der Flughäfen eine Art von Basen, von denen aus mehr Ziele angeflogen werden als von den übrigen Flughäfen der Ryanair. Die größte davon ist London mit 40 fest stationierten Flugzeugen.

Da die Geschäftsstrategie auf niedrige Preise und somit Einsparungen von Kosten ausgerichtet ist, sind zur Erzielung des letzteren eine Reihe von Maßnahmen notwendig. Dazu gehört unter anderem, dass die Buchungen zum größten Teil nur online möglich sind, während telefonischer Support gebührenpflichtig ist. An Bord gibt es kein Fernsehen oder ähnliches Unterhaltungsmedium und Snacks sowie Getränke gibt es nur gegen Aufpreis. Die Aufenthaltszeiten am Boden sind recht kurz – ganze 25 Minuten – und auch Abflüge nach 21 Uhr werden möglichst vermieden. Aber auch das Personal ist von den Einspar-Maßnahmen betroffen – so gibt es eine möglichst mögliche Diensteinteilung und Übernachtungen an Fremdflughäfen wegen der Unterbringungskosten werden streng vermieden.

Die Flotte konzentriert sich auf Boeing, Typ 737800, von denen nach Stand v. Juni 2007 137 vorhanden sind. Allerdings stehen weitere, über 100, Exemplare dieses Flugzeugtyps auf der Bestellliste. Dafür werden aber in naher Zukunft die Veteranen unter den Ryanair-Fliegern ausrangiert, um Platz für ihre neueren Nachfolger zu machen.

Die Online-Buchung verläuft bei diesem Anbieter recht einfach. Nach wenigen relevanten Angaben wie Abflugsort, Zielort, Reisedatum etc. öffnet sich eine neue Website, auf der die dazugehörigen Flüge samt Preis angezeigt werden. Nach Auswahl des Fluges gelangt der Kunde mit einem Klick direkt zur eigentlichen Buchung. Die Online-Präsenz von Ryanair bietet auch andere Services wie z.B. eine Suchmaske nach einem günstigen Mietwagen-Anbieter am Zielort oder etwa die Suche nach der passenden Unterkunft. Nach der Art der sog. Frequently Asked Questions gibt ein recht umfangreiches Sammelsurium Auskunft zu allen möglichen Fragen, die in Verbindung mit einer Flugreise – mit oder ohne Ryanair – entstehen können.